شروط الخدمة
آخر تحديث : 16/05/2026
المادة 1 – الغرض
تحكم هذه الشروط العامة العلاقة التجارية بين كرونوكونفوا وعملائها لخدمات نقل واستيراد المركبات.
المادة 2 – التعريفات
- مقدم الخدمة : كرونوكونفوا وشركاؤها المعتمدون
- العميل : أي فرد أو كيان قانوني يطلب خدماتنا
- الخدمة : النقل والشراء والتسليم والخدمات ذات الصلة
- المركبة : أي سيارة (دراجة نارية أو سيارة) موكولة للمزود
المادة 3 – التسعير
الأسعار الموضحة على chronoconvoi.com بصيغة اليورو مع الضريبة. تحتفظ كرونوكونفوا بحق تعديل الأسعار مع إشعار العميل. الأسعار المقتبسة صالحة لمدة 30 يوماً من تاريخ العرض.
المادة 4 – عملية الطلب
- العميل يطلب عرضاً مفصلاً يحدد الخدمة المطلوبة
- كرونوكونفوا تعد العرض وتقدمه للموافقة
- يتم تأكيد الطلب بتوقيع استمارة الطلب وعقد النقل
- أي تغييرات لاحقة تتطلب موافقة مكتوبة متبادلة
المادة 5 – شروط الدفع
الطرق المقبولة : التحويل البنكي والشيك و PayPal والنقد. الدفع على مرحلتين : مبلغ مقدم عند الاستلام والرصيد قبل التسليم. الشروط الدقيقة محددة في العرض.
المادة 6 – تقديم الخدمة
- الاستلام : استلام كرونوكونفوا أو تسليم العميل
- النقل : ناقلة سيارات احترافية مع تأمين شامل
- التسليم : إلى العنوان المحدد من العميل في المغرب
- تقرير الحالة : صور قبل وبعد النقل تُقدم للعميل
المادة 7 – التأمين والمسؤولية
جميع الخدمات مشمولة بتأمين شامل للمركبة. كرونوكونفوا مسؤولة فقط عن الأضرار الناجمة عن إهمالها المثبوت. المسؤولية محدودة بقيمة المركبة.
المادة 8 – الجداول الزمنية
الجداول الزمنية المذكورة استرشادية. كرونوكونفوا غير مسؤولة عن التأخيرات الناجمة عن أحداث خارج سيطرتها (إضرابات وطقس وعقبات جمركية).
المادة 9 – الإلغاء والعودة
- قبل الاستلام : استرجاع كامل
- بعد الاستلام : رسوم معالجة محسوبة بنسبة الخدمات المقدمة (10–20% من المبلغ المقدم)
- أثناء النقل : الإلغاء غير ممكن بدون اتفاق مسبق
المادة 10 – القوة القاهرة
كرونوكونفوا غير مسؤولة عن التأخيرات أو عدم القدرة على التسليم الناجمة عن أحداث قهرية (نزاعات وكوارث طبيعية وأوبئة وقيود حكومية).
المادة 11 – الشكاوى
يجب تقديم الشكاوى كتابياً (بريد إلكتروني أو بريد مسجل) خلال 14 يوماً من التسليم. ستجيب كرونوكونفوا خلال 30 يوماً.
المادة 12 – القانون الحاكم والاختصاص
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. في حالة نزاع، تختص بالنظر فيه محاكم مدينة آسفي (المغرب) حصرياً.
هل لديك سؤال حول هذه الصفحة؟ اتصل بنا